O livro centra-se nos conhecimentos e na atitude dos agricultores relativamente à utilização do Kisan Call Center (KCC), um programa lançado pelo Departamento de Agricultura e Cooperação, Ministério da Agricultura, Governo da Índia. Os objectivos específicos incluíam o estudo do perfil dos agricultores seleccionados, a avaliação do seu nível de conhecimentos e da sua atitude em relação ao KCC, a análise da relação entre os perfis dos agricultores e a sua atitude/conhecimento, a identificação dos constrangimentos na utilização dos serviços do KCC e a exploração das sugestões dos agricultores para ultrapassar esses constrangimentos.O livro lança luz sobre o conhecimento e a atitude dos agricultores em relação ao Kisan Call Center no sul de Gujarat, enfatizando a necessidade de abordar restrições específicas para aumentar a eficácia do serviço e melhorar a experiência geral dos agricultores.