Le phénomène de la communication s'impose au monde moderne avec toutefois, un certain scepticisme quant à la capacité des professionnels de la communication à fournir des réponses concrètes aux problèmes posés par les entreprises et les institutions. Puisant dans parfois éloignés, comme la sociologie ou les mathématiques, la communication s'est dotée au fil du temps, de moyens méthodologiques et de puissants outils, dont la maîtrise en fait un véritable métier aux ramifications variées, qui intéressent autant le monde économique que celui de la politique et des institutions.