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Complementarity between Client and Vendor IT Capabilities (Han, Hyun-Soo / Lee, Jae-Nam / Chun, Jae Uk)
Complementarity between Client and Vendor IT Capabilities
Untertitel An empirical investigation in IT outsourcing projects
Autor Han, Hyun-Soo / Lee, Jae-Nam / Chun, Jae Uk
Verlag LAP Lambert Academic Publishing
Sprache Englisch
Einband Kartonierter Einband (Kt)
Erscheinungsjahr 2016
Seiten 60 S.
Artikelnummer 37556460
ISBN 978-3-330-00003-2
CHF 47.50
Zusammenfassung

This study investigates the direct and complementarity effects of client and vendor Information Technology (IT) capabilities on the success of IT outsourcing. Concretizing the concepts of client and vendor IT capabilities from the resource-based view, we emphasize the importance of complementarity in IT outsourcing. It was hypothesized that the complementarity between client and vendors IT capabilities adds value to outsourcing success beyond their individual effects. We also hypothesized that the increase rate of complementarity is higher when the IT capability levels of both parties are similar than when those of both parties differ. Results indicate that client and vendor IT capabilities are significant factors in outsourcing success and that the complementarity between client and vendor IT capabilities significantly influences outsourcing success. The increase rate of complementarity is higher when the IT capability levels of both parties are similar than when those of both parties differ. The results help deepen our understanding of the bilateral perspective of outsourcing success and support managers in making better outsourcing decisions in selecting clients and vendors.

Dr. Hyun-Soo Han is a Professor in Business School of Hanyang University in Seoul, Korea.