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Handbuch Dienstleistungsmarketing (Bruhn, Manfred / Hadwich, Karsten / Meffert, Heribert)
Handbuch Dienstleistungsmarketing
Untertitel Planung - Umsetzung - Kontrolle
Autor Bruhn, Manfred / Hadwich, Karsten / Meffert, Heribert
Verlag Springer Fachmedien Wiesbaden
Sprache Deutsch
Einband Fester Einband
Erscheinungsjahr 2019
Seiten 1068 S.
Artikelnummer 28209413
Verlagsartikelnummer 978-3-658-17232-9
ISBN 978-3-658-17232-9
Auflage 19002 A. 2., vollständig überarbeitete Aufl. 2019
CHF 196.00
Zusammenfassung

Das Handbuch präsentiert den State of the Art der theoretischen, konzeptionellen, strategischen und operativen Aspekte des Dienstleistungsmarketing. Der Mehrwert des Handbuchs ¿ insbesondere im Vergleich zu ähnlich strukturierten Lehrbüchern ¿ besteht in einer sowohl tief als auch breit angelegten Aufarbeitung aller wichtigen Teilbereiche des Dienstleistungsmarketing. Ergänzt werden die Inhalte durch einen Serviceteil, der den Lesern wertvolle Hinweise auf weitere Informationsquellen rund um das Thema Dienstleistungsmarketing gibt.

Professor Dr. Dr. h.c. mult. Manfred Bruhn ist Professor der Betriebswirtschaftslehre an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universität München.

Professor Dr. Dr. h.c. mult. Heribert Meffert ist Professor der Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing, und emeritierter Direktor des Instituts für Marketing am Marketing Center Münster (MCM) der WWU Münster.

Professor Dr. Karsten Hadwich ist Professor der Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Dienstleistungsmanagement und Dienstleistungsmärkte, an der Universität Hohenheim.